«Social TV Impact»: la percezione delle emittenti TV in ambito sociale

La base per una pubblicità efficace è costituita da canali mediatici ad ampio raggio e di alta qualità che fungano da piattaforme pubblicitarie. La rilevanza di questi canali dipende direttamente dal modo in cui vengono giudicati da consumatrici e consumatori. Tale valutazione avviene in un contesto sociale e si basa generalmente su dei preconcetti, ma è anche influenzata dal consumo diretto dei contenuti televisivi. È questo ciò che emerge da un esperimento che Admeira ha condotto per il mezzo televisivo. 

Per scoprire in che modo il contesto sociale influisce sulla valutazione delle emittenti TV, Admeira ha condotto un esperimento sul consumo mediatico. 21 partecipanti costituivano il gruppo sperimentale e 46 il gruppo di controllo. 

Nel gruppo sperimentale le persone partecipanti hanno guardato almeno tre programmi di loro scelta nel giro di una settimana e sono state invitate a fornire una riflessione in merito. Dieci persone hanno scelto solo trasmissioni di canali pubblici, due solo quelle di emittenti private e nove persone hanno guardato un mix di trasmissioni di emittenti sia pubbliche che private. Il gruppo di controllo ha invece rinunciato a guardare la televisione per cinque giorni consecutivi e ha poi risposto alle domande. 

Un altro effetto è invece stato osservato per le emittenti private. Qui sorprende come la valutazione sia migliore nel gruppo di controllo (43%) che nel gruppo sperimentale (35%). Le persone che hanno effettivamente avuto un’esperienza diretta con le trasmissioni sono quelle che giudicano come peggiori le emittenti private in termini di responsabilità sociale. Un partecipante ha commentato: «Si affrontano temi importanti, ma la discussione rimane superficiale.» Inoltre, per queste emittenti è l’intrattenimento a essere in primo piano, aspetto apprezzato da molte delle persone partecipanti, ma che non è considerato un’espressione di responsabilità sociale.

I risultati indicano che il consumo diretto di contenuti televisivi influisce notevolmente sulla percezione e sul giudizio delle emittenti. Le emittenti pubbliche della SSR traggono vantaggio dal modo completo ed equilibrato con cui presentano le tematiche rilevanti. Il risultato è un apprezzamento nettamente maggiore da parte delle spettatrici e degli spettatori attivi. Per quanto riguarda le emittenti private, invece, entrambi i gruppi ne percepiscono principalmente l’orientamento all’intrattenimento, assegnandogli un ruolo secondario a livello di responsabilità sociale. In genere, tuttavia, anche loro beneficiano dal consumo attivo dei loro contenuti.

La rinuncia alla televisione nel gruppo di controllo ha indotto quest’ultimo a basare le sue valutazioni su esperienze precedenti o ipotesi generali. Senza un consumo diretto, le persone di questo gruppo non disponevano di esempi concreti a conferma della rilevanza sociale dei contenuti. Tuttavia, anche loro hanno riconosciuto la rilevanza delle emittenti SSR per la popolazione svizzera.