Cosa ci caratterizza, cosa ci unisce: il consumo TV come riflesso della società
Dimmi cosa stai guardando e ti dirò quanto sei ottimista. Lo studio «Cosa ci caratterizza, cosa ci unisce» rivela una correlazione tra la scelta delle emittenti TV e la soddisfazione nei diversi ambiti della vita e della società. I risultati dimostrano che chi guarda esclusivamente o prevalentemente emittenti pubbliche non solo ha una maggiore fiducia nel sistema, ma guarda anche al futuro con maggiore ottimismo. Il sondaggio online rappresentativo, condotto da Gfk Switzerland nel luglio 2025, illustra perché la SRF offre agli inserzionisti un contesto prezioso basato su stabilità e fiducia.
I gruppi di utenti della TV in Svizzera
Il panorama televisivo svizzero si suddivide principalmente in due gruppi: le emittenti pubbliche SSR e le emittenti private. Molte persone consumano entrambe le offerte. Tuttavia, c’è una parte della popolazione che preferisce e guarda soltanto, o quasi, una delle due famiglie di emittenti. Noi li chiamiamo utenti esclusivi.
Il risultato dello studio condotto nella Svizzera tedesca mostra la suddivisione delle persone intervistate in base alle emittenti preferite (cfr. fig. 1):
- Il 40% guarda entrambi i gruppi di emittenti (pubbliche e private).
- Il 27% guarda (quasi) solo emittenti pubbliche (SRF 1, SRF zwei, SRF info).
- Il 13% guarda (quasi) solo emittenti private (RTL, ProSieben, 3+, VOX, Sat.1, RTLZWEI e altre).
Il gruppo degli utenti esclusivi della SRF vanta quindi un numero di oltre il doppio superiore rispetto a coloro che accendono la TV solo sulle emittenti private.
Dati demografici: l’importanza dell’età
Uno sguardo alla struttura dell’età degli utenti esclusivi rivela differenze nella composizione demografica. Nel gruppo target più giovane, la fascia d’età compresa tra i 15 e i 29 anni, il 28% guarda esclusivamente emittenti SSR mentre solo il 10% guarda emittenti totalmente private. Tra le persone intervistate, i giovani tendono maggiormente a un consumo esclusivo della SRF rispetto alle emittenti private. Tra i 30 e i 49 anni, la percentuale di utenti esclusivi della SRF scende leggermente al 24%. Allo stesso tempo, in questa fascia di età intermedia si registra il livello massimo di consumo esclusivo delle emittenti private, pari al 16%. Il legame con la SRF è più marcato tra i 50 e i 74 anni. Questo gruppo target più anziano presenta la percentuale più alta di utenti esclusivi della SRF, con il 32%, mentre il valore relativo al consumo di emittenti TV private scende nuovamente al di sotto dell’11%. La generazione 50+ è particolarmente rilevante dal punto di vista sociale, poiché rappresenta ben il 42% della popolazione svizzera.
Valori e fiducia nel sistema: il pubblico della SRF è più ottimista
Chiedendo l’opinione sui punti di forza della Svizzera alle persone partecipanti, si delinea un quadro significativamente diverso a seconda delle emittenti guardate. Oggetto delle domande sono stati in particolare il sistema politico, il sistema educativo e sanitario, la stabilità economica e la forza innovativa. Gli utenti esclusivi della SRF, con una percentuale del 61%, considerano molto più spesso il sistema politico come un punto di forza del Paese rispetto agli utenti esclusivi di un’emittente privata (37%), dimostrando così un maggiore fiducia nel sistema. Anche la coesione sociale e la varietà culturale viene percepita dagli spettatori della SRF come arricchimento con una frequenza superiore alla media. Nella valutazione della stabilità economica e del sistema sanitario i punti di vista dei diversi gruppi sono più vicini, ma anche in questi ambiti il gruppo di utenti esclusivi della SRF presenta valori di approvazione tendenzialmente più alti (cfr. fig. 2).
Soddisfazione: il pubblico della SRF è più soddisfatto
I risultati dello studio forniscono un quadro chiaro dello stato d’animo generale: in linea di massima, la popolazione svizzera è molto soddisfatta dei propri ambiti di vita personali. Sono soprattutto la vita privata, la cultura, il tempo libero e il proprio ambiente di lavoro a raggiungere valori elevati di soddisfazione. Tuttavia, se si osservano le tematiche a livello di società, come la politica nazionale, le interazioni sociali o l’ambiente, la curva scende notevolmente (cfr. fig. 3).
Qui emerge un’interessante differenza tra i gruppi di utenti: gli utenti esclusivi della SRF sono più soddisfatti in quasi tutti i settori oggetto del sondaggio rispetto al pubblico delle emittenti private. Mentre la soddisfazione per le questioni personali si attesta quindi a un livello analogo per entrambi i gruppi, il divario per quanto riguarda le tematiche sociali si allarga notevolmente.
Ciò diventa particolarmente evidente nella valutazione della qualità dei media: in questo caso, con il 60% di soddisfazione, il gruppo della SRF si posiziona di gran lunga davanti a quello delle emittenti private, che raggiunge solo il 44%. Una differenza ancora più ampia si registra in relazione alla politica nazionale. Mentre il 43% degli utenti esclusivi della SRF è soddisfatto, il pubblico delle emittenti private dipinge un quadro molto critico, con solo il 18% di consenso.
Situazione finanziaria e prospettive future: il pubblico della SRF è più fiducioso
Anche nella valutazione della propria situazione economica emergono differenze significative tra i gruppi. Con il 66%, due terzi degli utenti esclusivi della SRF sono soddisfatti o molto soddisfatti della loro situazione finanziaria. Si collocano quindi non solo ben oltre il valore degli utenti esclusivi della TV privata (45%), ma anche nettamente al di sopra della media della popolazione svizzera complessiva, che si attesta al 57%.
Questo ottimismo si riflette anche sulle aspettative nei confronti delle generazioni future. La domanda sulle prospettive future dei giovani divide nuovamente i gruppi. Mentre, in media, il 48% della popolazione svizzera si dichiara fiduciosa, il pubblico della SRF è nettamente più ottimista: il 55% guarda positivamente al futuro della prossima generazione. Al contrario, gli utenti delle emittenti private si esprimono con maggiore scetticismo. In questo gruppo, solo il 38% ritiene che in futuro i giovani godranno almeno dello stesso livello di benessere (cfr. fig. 4).
Conclusione e implicazioni per il mercato pubblicitario
Lo studio «Cosa ci caratterizza, cosa ci unisce» dimostra un chiaro nesso tra il contesto TV preferito e l’umore generale del pubblico. Con il 27%, gli utenti esclusivi della SRF costituiscono il gruppo dominante tra gli utenti esclusivi e si distinguono per un’opinione nettamente più positiva in quasi tutti gli ambiti della vita. La loro soddisfazione si manifesta in particolare sotto forma di un’elevata fiducia nel sistema: chi accende la TV sulla SRF guarda alla situazione politica e sociale della Svizzera sotto una luce chiaramente più fiduciosa, che si riflette anche nella valutazione della coesione sociale.
Questo sguardo ottimistico non si limita al presente, ma si estende anche al futuro. Il contesto della SRF raggiunge così persone che non solo sono più soddisfatte oggi, ma guardano anche al domani con maggiore fiducia.
Cosa significa questo per la pianificazione dei media? Le emittenti della SRF permettono di rivolgersi a un pubblico che si distingue per stabilità, una spiccata fiducia nel sistema e una soddisfazione superiore alla media. Gli inserzionisti possono così contare su un contesto di alta qualità e positivo dal punto di vista emotivo. Questo stato d’animo generale è ideale per un posizionamento dei marchi fondato sulla credibilità, poiché si sviluppa su una base di fiducia e può quindi sostenere l’efficacia del messaggio pubblicitario nel lungo periodo.
Scheda riassuntiva dello studio
Metodo
Sondaggio multitematico nel Bus online GfK
Universo
Popolazione online della Svizzera tedesca e romanda, 15-74 anni, all’interno del bacino degli utenti Internet
Procedura di campionamento
Rappresentativa della popolazione per caratteristiche sociodemografiche, metodo delle quote casuali
Quote
Sesso, età (3 gruppi), aree WEMF (3 gruppi)
Ponderazione
Sesso x età (4 gruppi), attività lucrativa (4 gruppi), istruzione scolastica (2 gruppi), super appartamento (7 gruppi nella Svizzera tedesca), tipo di insediamento (2 gruppi).
Campione
D-CH: 756
Periodo
D-CH: sett. 31
Istituto responsabile
GfK Switzerland AG, Rotkreuz
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